6 Claves para gestionar de forma eficaz las redes sociales de tu franquicia

En estos tiempos, en que el uso de las redes sociales es cada vez mayor, es importante que las franquicias tomen conciencia de ello y comiencen a trabajar en la plataforma virtual.

Al entrar a formar parte de una red social, nunca hay que olvidar que estamos creando un perfil de la franquicia.

Esto significa que el público va a buscar enterarse de cómo somos, qué nos interesa, qué podemos ofrecerle e, incluso, qué pensamos de ellos.

Esto genera una opinión sobre tu franquicia por parte del usuario y, de acuerdo la imagen que le demos, va a decidir si seguirnos o no.

Entonces ¿cómo lograr crear una comunidad de seguidores?

IusComunicación, agencia especializada en comunicación online, nos ha proporcionado algunas pautas que deberíamos tener en cuenta:

1. Es importante decidir muy bien cuál es el tono con el que a dirigirse al público: informal o profesional, dependiendo del giro de nuestra empresa.

2. Decidir quiénes quieres que te lean y porqué. Esto ayudará a definir el tipo de contenidos que  publicar y compartir.

3. Las redes sociales no se utilizan para la venta directa, sino que se ésta se potencia de forma implícita. Al acercar la franquicia a los clientes, la humanizamos, y el lector se siente más cercano, cosa que se traduce en ventas.

4. Hay que mantener monitorizadas las redes sociales, entre otras cosas para ver qué temas interesan más a tu público.

5. Es muy importe compartir contenido de valor, es decir, artículos que informen a tu comunidad o que les aporten algo.

6. Por último, cuida a tu comunidad. Sé amable con ellos, siempre contesta a sus preguntas. Que te sientan cerca de ellos. Con esto ganas credibilidad y confianza en tu marca.

La creación de comunidades estables, cuesta tiempo y esfuerzo y hay que trabajar mucho para conseguir que, además, sea importante virtualmente.

Pero, hoy en día, realmente es un esfuerzo que las franquicias deben hacer para continuar su crecimiento y desarrollo.

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